Les billets non-retirés et/ou non utilisés ne pourront être ni remboursés, ni échangés. Chaque billet ne peut être présenté qu’une seule fois au point de contrôle.
Un billet est uniquement valable pour le lieu, la séance, la date et l’heure mentionnés. Dans le cadre des tarifs réduits ou abonnements, une pièce d’identité ou une preuve de l’accès au tarif réduit peut être demandée à l’entrée ou à la réception des tickets. Il est recommandé d'occuper sa place 15 minutes avant le début de l'évènement. L'accès à la salle n'est pas garanti 5 minutes avant le début de l'évènement et ne donne droit à aucun remboursement.
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